客戶服務 service

首頁>客戶服務>服務熱線

客戶服務熱線中心是南京港華為全市天然氣客戶提供24小時一站式服務的平臺,通過“ 9688 9688 ” 一個號碼與客戶溝通,采用IP語音交換機系統,本著“以客為尊”的服務宗旨為客戶提供親切、專業、高效的服務。

我們的服務項目有:事故搶險、故障維修、氣費查詢、業務咨詢、停氣信息、工程信息、新戶發展、兩氣轉換、服務投訴、違章舉報、設施移改、氣表校驗、爐具銷售、用氣常識等,并協辦“12345”、“110”、“119”等熱線相關事宜,我們的服務內容隨公司業務的發展變化服務項目還將不斷調整充實。

客戶服務熱線中心坐席員接聽客戶電話時,會對咨詢問題及時給予解答,或將服務需求通過CRM系統轉發公司相關業務部門落實辦理或做最終答復。

客戶服務熱線中心以穩定的通訊設施、先進的資訊系統、科學的人力資源管理和和諧的團隊文化,構筑著公司與客戶之間的快速通道,服務于千萬家戶。

我們的電話號碼: 9688 9688

我們的口號是: 讓客戶聽到我們的微笑 !

溫馨提示:

1、撥打熱線時,請提供您的客戶號,便于坐席員快速查閱您的信息,為您提供幫助;

2、請盡可能平緩清晰表述您的需求,便于坐席員迅速作出處理;

3、服務過程中,接線員調閱信息時請您稍作等候;

4、部分需求接線員不能作最終答復時,請您等待復電。

基于天然氣的特性,為了保證天然氣客戶在燃氣使用過程中出現的故障能得到及時處置,我公司暫無網上報修業務,遇燃氣故障,請即撥打24小時客戶服務熱線“9688 9688”。

北京pk10开奖视频